¿QuÉ pasó con la cuenta que tenÍa en el sitio anterior de FaroLatino? 
Tu cuenta en FaroLatino.com sigue siendo la misma más allá de los profundos cambios que estamos haciendo en nuestro sitio. Por favor continúa usando el mismo nombre de usuario y contraseña que antes.

¿QuÉ pasa con mis datos personales?
Tus datos personales han sido llevados de la base del antiguo sitio al nuevo FaroLatino, por lo cual tu nombre de usuario, contraseña y demás datos ingresados con anterioridad en FaroLatino siguen siendo válidos, de la misma forma que lo es el registro de compras y descargas (pagas o gratuitas) que realizaste anteriormente.
Hemos agregado un par de nuevos campos (sexo y cumpleaños) en los datos del usuario que estimamos ayudaran a mejorar tu experiencia con nosotros en los próximos meses, durante los cuales incorporaremos nuevas funcionalidades.
Como en el antiguo FaroLatino no se pedían estos datos, fue necesario llenar esos campos con algún dato en el nuevo sistema. Es por ello que en tu cuenta figura como fecha de nacimiento 1/1/2009 y puede que el sexo que aparece indicado no sea el tuyo (el sistema llenó al azar este campo)
Agradeceremos actualices correctamente los campos cumpleaños y sexo en tu registro.
Si lo deseas ya puedes subir una foto tuya a tu perfil de usuario. ¡Sé de los primeros en utilizar esta funcionalidad!.

¿QuÉ pasa con las descargas que realicÉ en el antiguo sitio?
La música descargada desde el sitio anterior de FaroLatino seguirá disponible para ser escuchada en tu computadora.
Asociado a tu cuenta, hay un registro de tus descargas previas, por lo tanto si accidentalmente perdiste la música bajada con anterioridad de FaroLatino, podrás descargarla en el nuevo sitio sin problemas ni costos extras.

¿QuÉ pasa con el dinero que tenía disponible en el sitio ahora “viejo” de FaroLatino?
El dinero sigue estando en esa cuenta.
Si quieres pasar el dinero disponible de tu cuenta en el viejo sistema al nuevo simplemente deberás mandar un mail a AtencionAlCliente@FaroLatino.com (debes poner como asunto del mismo “pasar el dinero de mi cuenta desde el viejo al nuevo sistema” e indicar en el cuerpo del mail tu nombre de usuario y tu contraseña).


¿CambiÓ la gente que hacÍa el antiguo FaroLatino? 
No, la empresa es la misma y el equipo sigue siendo el mismo que hace años, más incorporaciones acorde a nuestro crecimiento.
Cambiamos la plataforma del sitio, lo que nos permitirá incorporar nuevas funcionalidades mes a mes para brindar más entretenimiento y una mejor experiencia a los usuarios de FaroLatino.com.

Estoy experimentando otros problemas no listados en esta página ni en la ayuda del sitio. ¿Me pueden ayudar a resolverlos?
Si, por supuesto. Comunícate con nosotros via mail para acercarnos sugerencias o consultas a AtencionAlCliente@FaroLatino.com